Forsendelse, retur og bytte.
Utsending
Vi sender normalt sett ut ordre innen 0-2 arbeidsdager. Ved stor ordremengde feks første dager av salg eller ved større kampanjer med nedsatte priser, kan det være lenger tid på ordrebehandling. Dersom det haster klarer vi alltid å prioritere. Send oss da en epost på kundeservice@epleskrinet.no så sender vi såsnart vi har mulighet. Posten henter normalt sett ordre for dagen hos oss kl 14.
Pakke i postkasse
Denne er en sporet forsendelsen som er forbeholdt mindre og mellomstore ordre. Den kan ikke veie mer enn 2 kg og det er også maksstørrelse. Vi endrer automatisk til vanlig servicepakke hvis det ikke er mulig å sende som pakke til postkasse. Forsendelsen kan spores og har fast pris på 39 kr.
Pakke til hentested
Denne forsendelsen er forsikret og leveres til butikk du har valgt i forbindelse med kjøp. Den kan spores fra dagen vi har sendt den, og du får melding om når den er fremme. Servicepakke har fast pris på 59 kroner for deg.
Retur og bytte
Vi har angrefrist på 60 dager, som gjelder såsant plagg er ubrukt og etiketter er på. Du betaler selv for retur når du angrer på kjøp. Du henter selv ut etikett ved å trykke på denne lenken: https://www.posten.no/retur/?q=36063179
Kode for retur er: 36063179
Du trekkes/faktureres 39 kr for retur av pakke.
Ved retur av større pakker (over 2 kg) ta kontakt med oss på kundeservice@epleskrinet.no så sender vi returetikett til deg på epost.
Ved BYTTE:
1. vi anbefaler vi at du bestiller nytt plagg i nettbutikken. Vi sender da ut det nye plagget du ønsker med en gang. Returner det/de plagg du ønsker (og gjerne bruk retur etikett som gitt over), så lager vi et fratrekk på opprinnelig faktura/kredittkort belastning når vi mottar plagg i retur fra deg. Send oss en epost eller legg ved merknad på bestilling at du IKKE skal betale frakt for nye vare. Frakten for utsendelse ved et bytte betaler vi.
2. du kan gjøre et rent bytte. Dvs vi sender ut plagg du ønsker å bytte til når vi har mottatt og behandlet returen fra deg. Dette tar noe lenger tid enn punkt 1. Hvis du sender oss en epost kan vi holde av plagg til deg. Gjerne benytt returetikett som beskrevet over.
Angrerettskjema er lagt som elektronisk vedlegg i bekreftelse fra oss på at ordre er sendt. Dette gjør vi for å spare miljø og papir. Dersom du ikke finner dette. Kan du skrive info om retur/bytte på eget ark og legge ved.
Uavhentet ordre:
Ordre som returneres til oss fra posten fordi du ikke har hentet den ut belastes med 99 kr. Vi belastes i denne situasjon for porto fra posten for både utsending og retur.
Vår returadresse for brev er :
Epleskrinet
Kuholmsveien 105
4632 Kristiansand
